Envoyez votre iPhone en réparation
Vous n’habitez pas près de Lyon ? Envoyez votre iPhone à mon atelier de Feyzin. Après réception, je réalise le diagnostic et je vous demande votre accord avant toute réparation.
Étape 1 : préparez et envoyez votre iPhone
Remplissez le formulaire ci-dessous avant l’expédition. Sauvegardez vos données, retirez votre carte SIM et emballez soigneusement l’iPhone. Utilisez obligatoirement un envoi suivi et conservez le numéro de suivi.
Adresse d’expédition :
Repair Ifavone
5 allée des Marronniers
69320 Feyzin – France
N’envoyez aucun accessoire, sauf s’il est nécessaire au diagnostic.
Étape 2 : diagnostic et accord
Dès réception, je vous confirme l’arrivée de votre iPhone et réalise un diagnostic. Je vous communique ensuite le montant de la réparation par téléphone, SMS ou e-mail.
Aucune intervention payante n’est effectuée sans votre accord. Lorsque les pièces sont disponibles, le diagnostic et la réparation sont généralement réalisés le jour même.
Étape 3 : paiement et retour
Après la réparation, je vous transmets des photos ou des vidéos de contrôle ainsi qu’un lien de paiement sécurisé.
Une fois le paiement reçu, votre iPhone est renvoyé en Colissimo à l’adresse indiquée dans le formulaire. Le numéro de suivi vous est transmis par e-mail.
Si l’appareil n’est pas réparable ou si vous refusez le devis, des frais de retour forfaitaires de 10 € restent à votre charge.
Conditions d’envoi et de réparation
Consulter les conditions d’envoi et de réparation
1. Réception et diagnostic
L’envoi de l’iPhone autorise Repair Ifavone à réceptionner l’appareil et à effectuer les vérifications nécessaires au diagnostic. Aucune réparation payante n’est réalisée sans l’accord préalable du client sur la nature et le montant de l’intervention.
2. Expédition de l’appareil
Avant l’expédition, le client doit photographier l’état de son iPhone, l’emballer soigneusement et utiliser un envoi avec suivi adapté. Repair Ifavone prend l’appareil en charge à compter de sa réception effective à l’atelier.
3. Données personnelles
Avant l’envoi, le client doit sauvegarder ses données, retirer sa carte SIM et supprimer, lorsque cela est possible, les informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires au diagnostic. Repair Ifavone n’accède aux données de l’appareil que dans la stricte mesure nécessaire au diagnostic et aux tests de fonctionnement.
4. Devis, refus et retour
Après le diagnostic, le montant de la réparation est communiqué au client. Si l’appareil n’est pas réparable ou si le client refuse le devis, des frais forfaitaires de retour de 10 € sont facturés. L’iPhone est ensuite renvoyé avec un numéro de suivi après règlement de ces frais.
5. Garantie
Une réparation réalisée par un réparateur indépendant peut avoir une incidence sur la garantie commerciale du constructeur, selon les conditions prévues par celui-ci. Elle ne supprime pas les garanties légales applicables.
6. Appareil non récupéré
Si l’appareil n’est pas récupéré ou si les sommes dues restent impayées, Repair Ifavone adresse des relances au client et conserve l’appareil dans le respect de la procédure légale applicable. L’appareil ne devient pas automatiquement la propriété de Repair Ifavone.
En cochant la case du formulaire, le client confirme avoir lu et accepté ces conditions et autorise uniquement la réalisation du diagnostic. Son accord séparé reste nécessaire avant toute réparation payante.