Politique de remboursement

Politique de remboursement – Repair iFavone

Retours

Vous disposez d’un délai de 90 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

  • non utilisé

  • dans son état d’origine

  • complet

  • dans son emballage d’origine

Tout produit retourné endommagé, incomplet ou présentant des traces d’utilisation ne pourra pas être remboursé.

Test des pièces

Avant toute installation, nous recommandons fortement de tester les pièces en les connectant au téléphone sans les coller afin de vérifier leur bon fonctionnement.

Une fois la pièce installée, collée ou manipulée, elle ne pourra plus être retournée ni remboursée.

Conditions spécifiques aux écrans

Les écrans doivent être testés avant installation définitive.

Les écrans suivants ne pourront pas être remboursés :

  • écrans installés ou collés

  • écrans avec film de protection retiré

  • écrans présentant des traces de montage

  • écrans avec nappe pliée, arrachée ou endommagée

  • écrans présentant rayures, fissures ou chocs

Tout écran doit être testé avant retrait des protections et avant collage.

Conditions spécifiques aux batteries

Les batteries doivent être installées et manipulées avec précaution.

Les batteries suivantes ne pourront pas être remboursées :

  • batteries percées ou endommagées

  • batteries pliées ou déformées

  • batteries présentant des traces d’installation incorrecte

Conditions spécifiques aux vitres arrière

Les vitres arrière étant des pièces fragiles lors de l’installation, elles ne pourront pas être remboursées si elles présentent :

  • des traces de montage

  • des cassures ou fissures

  • des dommages liés à l’installation

Responsabilité lors du montage

Repair iFavone ne peut être tenu responsable des dommages causés lors de l’installation des pièces détachées.

L’installation des pièces est réalisée sous la responsabilité de l’acheteur.

Frais de livraison

En cas de retour d’une commande pour remboursement (droit de rétractation ou changement d’avis) :

  • les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés

  • les frais de retour restent à la charge du client

Seul le montant des produits retournés pourra être remboursé après réception et vérification des articles.

En cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour pourront être pris en charge.

Adresse de retour

Avant tout retour, le client doit obligatoirement nous contacter afin d’obtenir l’autorisation de retour.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Repair iFavone
5 allée des Marronniers
69320 Feyzin
France

Tout retour envoyé sans demande préalable pourra être refusé.

Nous recommandons d’envoyer votre retour avec un numéro de suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus par le transporteur.

Les colis envoyés en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

Contactez-nous à l'adresse suivante : repairifavone@gmail.com.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de quelques jours.

Les produits retournés seront contrôlés par notre équipe technique.
Tout produit présentant des traces d’installation ou de manipulation ne pourra pas être remboursé.